Politique de Confidentialité
Date de mise à jour : 19/11/2024
Chez Le Solarman, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la collecte, l’utilisation, et la protection de vos données dans le respect des réglementations en vigueur (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
- Nom : Le Solarman
- Adresse : 5 ZA du Grand Chemin, 33370 Yvrac
- Email : contact@lesolarman.fr
- Téléphone : +33 7 84 98 08 38
2. Données collectées
- Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données liées à votre projet : adresse postale, informations techniques sur votre logement.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de navigation.
- Données marketing : préférences et consentements pour recevoir des offres promotionnelles ou newsletters.
3. Finalités du traitement des données
- Répondre à vos demandes (formulaires de contact, devis, rendez-vous).
- Gérer nos relations commerciales et le suivi des projets.
- Envoyer des communications (informations sur nos services, newsletters) si vous avez donné votre consentement.
- Améliorer l’expérience utilisateur et analyser la performance de notre site web.
4. Base légale du traitement
- Votre consentement (formulaires, newsletters, cookies non essentiels).
- L’exécution d’un contrat (devis, commandes, suivi client).
- Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude).
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité du site.
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à Le Solarman et à ses équipes internes. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d’emailing) strictement pour la gestion du site et de la relation client, dans le respect de la confidentialité. Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
- Les données de contact et de projet sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées pour la durée légale applicable.
- Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la loi.
- Les données marketing sont supprimées dès votre demande de désinscription ou au bout de 3 ans sans interaction.
- Les cookies sont conservés au maximum 13 mois (voir Politique de Cookies).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes, etc.). En cas de violation de données présentant un risque, vous serez informé dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires à nos obligations légales.
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur votre accord préalable.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lesolarman.fr
Adresse postale : 5 ZA du Grand Chemin, 33370 Yvrac
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente : CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer la performance de notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.